苏泊尔电磁炉及铁锅质量问题要求退款遭拒

网友保保_lrRibs58 2025-04-05

已完结

我于2025年3月1日在京东自营苏泊尔官方旗舰店购买电磁炉并加价购买了铁锅，现在锅出现了质量问题，使用过程中烟雾特别大还出现了大面积生锈，电磁炉声音也特别大，也和客服沟通了质量问题要求退款客服不予受理，我的诉求是要求商家退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-04-05 17:34:24

申请原因

重新填写

消费保投诉平台跟进

2025-04-05 17:31:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-05 17:31:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-05 17:11:00

投诉信息

苏泊尔厨卫京东自营官方旗舰店（京东）

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释补偿

涉诉金额：

15元

投诉编号：

98608201

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