苏泊尔天然气灶维修服务*

网友保保_5Y4kBycL 2024-09-05

已完结

我于2024年四月二十九日在京东平台购买了一台苏泊尔天然气灶，前一个礼拜突然其中一个打火打不燃了，于8月30找到店铺客服沟通，店铺客服告知会联系维修师傅上门来看，期间维修师傅两次电话联系和我约定好时间，我在家等着均没有上门，也没有电话联系我，后来我有一次提醒师傅不要忘记了，他还让我不要打电话催他，又等到今天都一直没有维修人员联系，找客服也只会说会催促，一点效果都没有，这种商家以及售后服务太*了。

投诉进度

用户申请完结

2024-09-10 19:10:05

解决方式

已解决

解决方案

维修

企业跟进

2024-09-09 17:58:42

跟进内容

此单已反馈负责人处理中~

消费保投诉平台跟进

2024-09-09 16:12:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-09-09 16:12:59

用户发起投诉

2024-09-05 21:10:39

评论 0

投诉信息

苏泊尔厨卫京东自营官方旗舰店（京东）

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷服务态度差

投诉诉求：

改善服务维修

涉诉金额：

558元

投诉编号：

97576930

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