飞猪平台预订取消退款争议
网友保保_JF8d32sP
已完结
本人于2025年9月2日通过飞猪预订了9月6日入住在野民俗（平潭长江澳海滩店）现因不可抗力因素取消入住，9月3日沟通要承担30%的违约金，但在预定前并未告知或在平台上写明，平台也积极跟商家沟通，但无果，提出只有把房卖出去后才退全款，否则还是要承担30%的违约金，拒绝退款实属霸王条款。 本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定:经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒，店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。
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