投诉平安银行信用卡利息问题

网友保保_dNyCu5B4 2025-09-04

已完结

在不明白，不清楚的情况下，客服让办分期，现在产生的高额利息费，要求退回

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-09-07 15:34:41

处理结果

平安银行回复：敬的客户，您好。您反映的问题我行已反馈，烦请您保持手机畅通，留意电话或短信通知，谢谢！

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-09-05 09:52:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-09-04 17:55:27

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-04 16:22:48

投诉信息

平安银行信用卡

投诉问题：

利息问题虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款协商还款解释

涉诉金额：

9999元

投诉编号：

99486886

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