去哪儿网未展示舱位信息致损失

网友保保_v7ptoN9E

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本人通过去哪儿网购买3张机票,分别为9月6日北京-合肥1张,去哪儿网订单号20****872395;9月7日合肥-北京,去哪儿网订单号20****255307。购买后,我发现订的是T舱和K舱,无法免费兑换机场快轨票。但在去哪儿网的任何页面并未展示什么舱位,去哪儿网涉嫌欺*消费者,要求去哪网赔偿因未显示舱位问题而产生的3程快轨费用105元

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去哪网9月5日下午15:25致电我,告诉我无法赔付,且无法提供舱位显示截图,无任何证据能证明购买时显示舱位的界面,欺负消费者,所答非所问,要求继续投诉并赔偿。
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