网易云课堂课程退费难虚假宣传
网友保保_nnqrqG99
已完结
我于2019年11月2日在有道精品课（现网易云课堂）电商平台购买《逻辑英语系统首发班》，因为当时年纪小看宣传视频说不满意可以退课，我花了3380买了这个课时。但是这课时是实时观看，后续我再看已经看不到了，再加上我后面实习这个退费的事情就搁置了。昨天打了12345后今日客服回电话，客服说是可以看回放，他们转换了平台，然后说这个课程是不可以退课的，且我只看了4.5%，按照国家法律法规我是可以退费的。 现我的诉求是要求对方退费
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