华为P80Pro+手机相机镜头异响问题

网友保保_79a1e0ed 2025-09-06

处理中

我在四川省江油市华为官方旗舰店购买P80pro+手机一台，使用中发现该型号手机照相机镜头有明显异响，找旗舰店售后却被告知该手机出厂就是有异响，只有正品才有，其它型号手机无同样异响，只有P80Pro+才有，既然该型号手机有瑕疵，在购买时就应该告诉用户，由用户来选择买还是不买，接不接受该瑕疵。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-06 08:00:03

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-06 07:44:46

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用户发起投诉

2025-09-06 07:41:30

投诉信息

华为

投诉问题：

镜头损坏产品故障三包问题

投诉诉求：

检测换新解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99495884

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