华为Mate X5手机屏幕漏液不保修

网友保保_EhCGFxgj

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本人2025年8月21号在华为线下实体店购买华为MATE X5,2025年8月31号手机内屏右下角漏液,2025年9月1号去华为售后服务中心服务人员一系列细致肉眼查看说手机对应两角有印痕是人为损坏,系统检测没有高空坠落记录不保修,拒绝出检测报告证明是人为损坏,本人对此结果不认可,手机屏幕质量存在严重缺陷,才用了10天的新机器居然不保修,本人要求免费换屏

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