美团酒店预订无法取消且未入住仍扣费
网友保保_VYV4lFJr
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我于2025年9月6日凌晨3点36分在美团电商平台，在全季酒店（无锡三阳广场南边街店）预订了一晚的大床房，后因行程有变，未入住，在刚预订完后的几秒内就去平台查看了，没有取消订单的选项，跟平台沟通多次无果，平台说跟酒店沟通，酒店不同意退款，酒店说平台的取消规则不支持退款，互相推卸责任。我在没有入住的情况下，平台显示我已办理入住，已消费，这不是霸王条款吗，预订的时候也没提示不可取消，没入住的情况下消费者白白支付房费吗，必须全款退我。
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