未入住酒店订单无法退款

网友保保_34GezcqV

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本人于2025年9月6号23点20购买了一间酒店,广州天河区维也纳3好酒店,订单号4999****2926,付款金额是317元,因当晚朋友也可能订了一家别的酒店,我们吃完饭喝完酒朋友带我去他定的那家酒店入住了,导致我订的这家酒店没入住,刚好手机没电关机了,没能及时取消订单,第二天一早睡醒也第一时间联系了美团客服这边申请退款,客服这边一直在踢皮球不给退。我当晚并未入住,但是美团订单上显示我已入住,我未入住且无损失,并且美团上这家酒店空房很多,算不上帮我保留整晚,所以理因全款退还我。

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