美团酒店退改规则不合理且未履行告知义务
网友保保_jCvKW27W
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我于7.30预定了8.30-8.31一晚的酒店，当天过时未退房，不允许再退房且直接扣款，未入住且该酒店当天仍有余房，未消耗其资源。 首先，美团平台当天未告知提醒，没起到告知义务。 其次，根据《 消费者权益保护法 》第四条规定经营者与消费者进行交易应当遵循自愿平等公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位不顾消费者意愿单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则违背了自愿平等、公平的法律原则其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款”违反了契约自由精神与契约平等。
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