华为手机质保期内要求自费维修
网友保保_MttVZLL9
处理中
我于2025年3月4日在青岛市南麦凯乐华为店购买华为x6，在2025年9月5号出现漏液问题，送去九水东路华为售后店检测，技术人员观看外观有磕碰告知需要自费维修，手机平时有磕碰很正常吧，而且距离上一次磕碰至少过去了两三个月，漏液之前并没有磕碰，质保期内让我们自己花钱维修是无法接受的，现诉求申请换新机。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
涉及虚假宣传，看网上很多人都出现这种问题，当时发布会宣传多么抗摔，如今只是好几个月前正常的磕碰，当时没有任何问题，过了好久漏液了，说是人为导致的，甚至不如两三千的手机，新诉求为退货退款！！！！
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
