淘宝商家售假且平台不作为
网友保保_eUMNaOjP
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我在2024年9.23号由于信任淘宝，在该平台“香港大福旗舰店”买了一个金包银碎冰冰手镯，并在购买时与商家确认为2克金左右误差不超过0.031在2025年1月发现我家人带着边边发白，后来家人放在首饰盒没带，在2025年8.27号，家人说镯子掉色成黑的了，意识到被*，于是找到客服，结果商家闭店跑路，官方让我拿出凭证，我去金店检测确实不含金，于是官方一直拿一套说辞，说90天内催缴商家，但平台不作为允许商家售价，催缴行为也应与消费者无关。我并不要求假一赔三，唯一诉求就是退了我的货款1258元
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