列车乘务员服务态度恶劣且拒绝合理请求

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我于2025.9.7下午7点15乘坐k189次列车,2车厢56号,行李架上面有物品,个子够不到,请求过往的乘务员帮忙取一下行李,乘务员未及时反馈,且要求我等待,随后拒绝我的请求。且态度恶劣,拒绝理由是:“让其他旅客帮忙”还说出“我岁数比你父亲岁数大”这种大逆不道的话,我觉得非常不尊重人。当着那么多旅客的面,还说他不是干这个的。我就是一个女生请求你帮我顺手取一下,你对我说的什么话,这什么服务态度,周边的旅客都这样评价,我请求他即可给我道歉。

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