智行酒店预订未入住被扣款投诉
网友保保_zi7QzyxZ
已完结
智行酒店霸王条款不予退款 本人于2025年9月5日在智行APP预订了9.6号～9.7号沈阳麗枫铁西广场店，由于突发状况未入住，平台和酒店在可取消前未有任何形式的通知，酒店说给我来过电话，但本人未收到任何电话，我未在前台登记却显示已入住并全额扣款，酒店当晚客房并不是全满状态，未对酒店造成损失，与智行平台沟通无果，酒店拒绝退款！！！！我的诉求全额退款
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
