酒店空调故障且未妥善处理
网友保保_3he6FRit
已完结
酒店空调不制冷，室外温度22，而我室内空调开最低却室内温度高达28，大半夜被热醒找前台，就告诉我空调坏了，没有任何的解决方案，得到的只有敷衍的答复，导致我彻夜难眠，严重影响了我第二天的行程安排和状态，次空调故障，从发现问题到我离店，酒店始终未能有效解决，与酒店宣传的优质服务和舒适体验相差甚远，极大地损害了我的消费权益。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，酒店作为服务提供者，有义务确保提供的设施设备能够正常使用，保障消费者的基本权益。在此次事件中，空调故障直接影响了我对房间的正常使用，酒店未履行应尽的义务，构成违约。因此，我要求贵酒店退还我此次入住期间的全部房费，并对我的不愉快经历作出正式道歉。
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