未成年人未经允许游戏充值要求退款
网友保保_ozL2DIJY
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我孩子今年11岁，出生年月为2014年11月，于2025年9月6日通过苹果app stroe 下载了迷你*战精英，在玩的过程中未经家长允许擅自进行了游戏充值，8分钟内进行了8次充值，金额高达2830元，期间游戏及支付平台均未要求进行人脸二次识别或者短信验证。2025年9月7日，我通过电话联系苹果客服详细说明了相关情况并申请退款，2025年9月8日苹果方面给出答复为“不符合退款要求”。根据相关法律规定，未成年人未经家长同意进行游戏充值，家长有权要求退款，因此我的诉求是对2830元的游戏充值进行退款。
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