未成年人误充648元要求退款

网友保保_0nWfiq4W 2025-09-17

已完结

2025年9月14日晚上6点多家里小孩在我不知道的情况下玩王者荣耀时误点了充值看了支付记录才知晓，手机直接扣费了，共消费一笔，共计648元，申请苹果公司退款被苹果拒绝，未成年人游戏充值要求退回费用，请求为辅消费者权益

投诉进度

用户申请完结

2025-09-17 10:02:59

消费保投诉平台审核通过

2025-09-17 09:22:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-17 09:16:32

投诉信息

苹果商店

投诉问题：

未成年人充值霸王条款交易问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

648元

投诉编号：

99563645

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