携程购票附加费用不清并要求退费
网友保保_Tv3sJqCE
已完结
2025年9月8日购买9月12日由北京到开封北车票 不清楚指定车厢单独收费且标识不清晰不明显 确认支付页面只有缴费总金额 明细需要单独点开才能看到费用 客服态度强硬 表示是客户自身问题 没看清附加费用是客户自己造成损失 客服一再表示 该业务由线下跑腿工作人员进行买票不能退还 明明不需要收费的业务强加收费 现对于客服处理方式不认可 要求退费
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