携程虚假宣传且退款处理不当
网友保保_pqu6KRWI
已完结
我在9月8号购买了CZ3626南方航空9月9号的去从深圳去上海虹桥的机票。携程上南方航空公司航班在未沟通情况下自动变为吉祥航空，平台涉及虚假宣传，我进行了申请全额退款后平台没有及时电话我进行处理，导致从200块的手续费变成了7百多手续费。且携程客服态度强硬不予处理后经过12325投诉后，也没有得到很好的解决方案。本人无法接受从南方航空变成吉祥航空，已重新购买机票，现要求平台对原南方航空订单予以全额退款！！尽快解决
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