携程拒绝改签及退款，涉嫌违反消费者权益保护法
网友保保_FJ9wGrZm
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我于2025年9月2在携程app购买了10月25日的环球影城VIP团队体验任天堂版（3小时）--16:00，9月8日因行程有变，想要改签档期，携程平台表述不可变更操作也不能退票，携程违反了《消费者权益保护法》第三条、第二十条、第十六条，经营者不得设立不公平、不合理的交易条件。我的诉求是退款或者给予改签处理。
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