申请删除携程店铺账号被恶意评论 账号：15329511
网友保保_nA5hu0am
致携程平台管理团队： 您好！ 首先，衷心感谢贵平台长期以来对 “运河晶典酒店（扬州东关街店）” 运营工作的关注与支持。此次冒昧致函，是因店铺遭遇恶意评论困扰，特向贵团队申请删除对应不当内容，还望予以垂注与协助。 我们作为 “运河晶典酒店（扬州东关街店）” 的运营方，始终秉持真诚服务、品质为先的理念，深耕携程平台，力求为每一位宾客打造舒适、温馨的入住体验。在日常运营中，我们高度重视宾客反馈，积极回应合理建议，不断优化服务细节，以维护良好的品牌形象与平台生态。 然而，近期发现账号 “15329511” 发布的评论，存在明显与事实相悖的恶意表述。该评论对酒店设施、卫生、服务等进行片面且夸张的负面描述，经我方细致核查：涉事客房在对应入住时段，设施设备均经严格巡检与维护，卫生标准也符合行业规范；服务流程更是全程可追溯，未出现评论中所述疏漏。此类不实言论，并非正常消费体验反馈，不仅对酒店声誉造成无端损害，也误导了潜在宾客的选择，扰乱了平台公平公正的评价环境 。 酒店经营不易，每一份口碑都凝聚着团队的心血。我们理解差评是消费体验多元性的体现，但绝不能容忍恶意中伤行为。为维护自身合法权益，也为保障平台评价体系的真实有效，恳请贵平台依据规则，对该账号发布的恶意评论进行核查与删除。 我们承诺，将继续坚守服务初心，积极配合平台管理工作，为宾客提供更优质的住宿服务，也期待与贵平台携手，共同营造健康、有序、可信的旅行消费生态。 再次感谢贵团队的理解与支持，盼复为感！
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