携程预订信息错误无法修改投诉
网友保保_rQ1ip8RR
已完结
我于2025年9月8日于携程平台预订上海迪士尼乐园酒店，预订人误填为我母亲，预订过程中仅一处显示预订人姓名，手机号为我本人，无再次核对预订人信息确认页面，提交后发现姓名有误立刻联系客服修改姓名，可以提供相关的身份证明直系亲属关系，携程声称有合约条款不可退款，不可修改预订人 ，且迪士尼乐园酒店也多次拒绝，要求主预订人必须同往，尚未实际入住消费就要求约定不得退改侵犯了消费者公平交易权益，违反消费者权益保护法，希望尽快完成主预订人变更，不要互相推诿责任
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