美团酒店取消订单遭拒退款

网友保保_4oT448GG 2025-09-09

已完结

我于2025年9月9日在美团平台店铺订的一个酒店，出现的问题是定的9月12号的一个酒店。它的取消规则是15分钟内取消，但是我的行程有变，我现在要求他们取消，他们不给取消。我的诉求是全额退款

投诉进度

用户评价

2025-09-09 17:44:27

用户申请完结

2025-09-09 17:44:23

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解决方案

退款

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2025-09-09 12:01:16

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2025-09-09 10:59:54

投诉信息

美团酒店-美团民宿

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

356元

投诉编号：

99514104

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