觅蜂海淘订单无法取消且客服推诿

网友保保_Wc5Sy3Au

处理中

于2025年9月8日早上8点左右在觅蜂海淘平台上下单后发现有一单重复了,立刻想取消,发现平台上没法取消了,马上联系了客服,客服答应解决,一直到下午五点左右也没取消,又联系客服,开始踢皮球,说不能取消,说平台规定下单后超过10分钟就不能取消,首先,下单时并没有看见此规定,其次这明显有悖消费者保护权益,只是下错单而已就不能取消,有如此霸王条款的吗?要求平台取消订单并退款

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