觅蜂海淘售卖瑕疵DICKIES外套拒绝退货投诉

网友保保_ue12COS2 2024-09-03

已完结

2024年7月28日在觅蜂海淘购买品牌DICKIES外套两件，在8月11日收取快递当晚拆快递时发现两件外套均有瑕疵，分别一件领标上有不明污渍，另一件背面有像利器划痕，根本是不合格商品，随后跟客服反映问题提出退货，12日客服回复拒绝退货，并想以1000日元打发，平台所为严重侵害消费者保障权益。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-10-19 08:00:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-09-03 16:00:26

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-09-03 13:48:46

用户发起投诉

2024-09-03 13:39:32

投诉信息

觅蜂海淘

投诉问题：

商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1137元

投诉编号：

97562187

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