优酷APP未授权自动扣款问题

网友保保_NSiyi45Z 2025-09-09

已完结

优酷app在9月6号自动扣款，我没有选择自动扣款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-09-10 15:16:42

处理结果

优酷回复：核实用户自行联系我司客服，已操作原路退款。

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-09-09 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-09 10:45:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-09 10:25:22

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投诉信息

投诉问题：

自动续费霸王条款客服不处理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

24.89元

投诉编号：

99513807

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