华为视频自动续费未提醒要求全额退款
网友保保_jjW6HWB7
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我于2020年10月份不知道怎么触碰手机订阅了华为视频+芒果连续包月自动续费共计59个月，其中58个月为自动续费每个月19元，共计1102元，通过诉求，已经退回2025年9月份退款19元，剩余1083元。关于是自动续费没有任何提醒且我没有任何使用记录，我要求剩余1083元自动续费全额退款，根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在肖费，接受服务的前五日以显著得方式堤醒肖费者，消费者自动选择消费与否，而该平台未通过短信或者打电话等方式提醒我，所以该平台扣费的行为侵犯了我做为消费者的知情权和选择权，所以我诉求是剩余1083元全额退款
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