华为视频未通知自动续费问题

网友保保_keRm2EXF

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华为视频自2021年开始扣款至今每个月12元,共扣费660元,可是我现在用的都不是华为手机,更没有这个app,也没有享受过这个权益,如果不是查询支付宝账单还未发现有这个扣款,要不是看到账单,准备扣款一辈子嘛。根据*部门文件国家市场监督管理总局令第37号公布、2021年5月1日实施的《网络交易监督管理办法》第十八条明确规定自动续费应当在前五日以显著方式提醒消费者注意,有消费者自主选择。 但是我没有收到任何显著的提醒且没有经过我自主选择是否续费你们就直接给我自动续费了,这是违法的我不接受!

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