未入住酒店却被扣费，要求退款
网友保保_QWjGI33U
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我于9.2号在美团平台上预订了9.5-9.6号非凡 印象酒店（武汉白沙洲龙湖天街店），但是9.5号当天我并没有入住酒店并且已经扣费，当天酒店没有任何短信或者电话的形式提醒我入住，我没入住但是却扣费了，酒店也没有提醒我入住，我向美团客服询问，客服也不回应，和酒店互相推诿不退款，现在我的诉求是退回全款。
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