酒店空调不制冷且存在虚假宣传

网友保保_9XB8kpeI 2025-09-12

已完结

我在2025年九月9日订的美团上的泊悦酒店，酒店界面显示房间有空调，9月12日下午六点五十我办理入住，入住十分钟发现房间空调完全不制冷，联系酒店前台，前台说酒店空调老化确实不制冷他们无法解决且不能给我更换房间，美团上的酒店存在欺诈消费者行为，我因为酒店有空调才定的酒店，结果入住和我说空调老化不制冷让消费者忍耐？我要求酒店退回房费并且赔偿我订前台酒店的金额。

投诉进度

用户申请完结

2025-09-12 21:30:23

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

企业跟进

2025-09-12 20:58:07

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2025-09-12 20:57:25

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-09-12 20:57:19

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-09-12 20:44:54

评论 0

投诉信息

美团酒店-美团民宿

投诉问题：

未履行合同虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

99538312

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

美团酒店预订退改困难及霸王条款投诉

酒店空调不制冷且存在虚假宣传

美团民宿订单退款协商不合理

美团酒店取消规则不清导致退款纠纷

美团酒店退改规则不合理要求退款

投诉美团酒店-美团民宿强迫消费

投诉美团酒店-美团民宿退改问题

美团酒店预订无法退款及霸王条款问题