美团酒店预订退改困难及霸王条款投诉
网友保保_0pXS5vxa
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我于2025年9月12日20:00在美团预定了12.29-1.2日的酒店,在订酒店时,并没有看到不可退改的字样,字样非常小,订完了才出现在眼前。届时我订完不到五分钟发现选错日期想要更改,发现想要更改的日期满房了,要求退款,美团客服一直踢皮球!!距离入住还有三个月,不影响酒店再次售卖的情况!我认为不给退改是霸王条款。想改期没有可以改的理想日期的情况为何不能退
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