美团酒店退改规则不合理要求退款
网友保保_sUZFUEZK
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我于2025年7月14日在美团平台的云朵酒店(万达广场店)预定,出现了未入住酒店并未提醒,侵害了《消费者权益保护法》第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,平等,公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿、平等、公平的法律原则。我的诉求是全额退款
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