美团酒店预订无法退款及霸王条款问题
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我于2025年9月11日购买了本人在2025年9月11日购买了9月11日的酒店房间一间 在昆明市官渡区永平路鑫都韵城3栋15楼悦创智慧酒店，入住时间是9月11日中午2点到9月12日中午2点， 入住写着9月11号19:50过后不可取消，属于霸王条款，我这边是行程有变，没有入住，也未收到“预订成功”的短信通知，商家也未致电我，我因行程有变，到不了昆明，于2025年9月12日0:27致电酒店说明原因，要求退款被拒，联系了美团客服，美团客服帮我咨询的也是被拒，我未入住且无损失，并且当晚美团空房还有很多。并且跟商家沟通了不退款，但是时间往后顺延一天，也就是9月12号入住，商家还是不同意。凭什么，都跟商家说了我还是大理到不了昆明，我也不要求退款，就把时间往后顺延一天，也不影响商家吧。我未入住凭什么不能退款。钱没有多少，就是很气，美团客服也没起到作用，所以美团很有责任，必须全款赔我
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