鹏博士宽带断网并要求退费赔偿

网友保保_2xuYOejB 2025-09-10

处理中

投诉鹏博士宽带2025年5月10日交的宽带费使用期限到2037年，9月6给我断网了，现在本人要求退费，该公司属于欺*消费者，按照消费者权益，本人要求公司退换全部网费，并赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-11 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-09-10 17:54:19

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-10 17:36:32

投诉信息

鹏博士宽带

投诉问题：

收费问题擅自开通/取消服务虚假宣传

投诉诉求：

退费解除合约赔偿

涉诉金额：

2095元

投诉编号：

99523426

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