鹏博士宽带续费后断网且退费拖延

网友保保_9ZsVCCuP 2025-07-24

处理中

去年让续费，结果账户里还有五年就给断网了，我续费十年，2499，三月份办理退费手续，说60个工作日给退费，100个工作日也没退，也没人管，欺*消费者

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-25 08:00:57

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-24 16:52:24

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-24 16:02:38

投诉信息

鹏博士宽带

投诉问题：

收费问题虚假宣传服务态度差

投诉诉求：

赔偿退费解释

涉诉金额：

2499元

投诉编号：

99218537

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