科沃斯洗地机器人多次维修未修好,售后推诿
网友保保_YzBvHlCD
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2025年3月3日购买的科沃斯洗地机器人,没到3个月就坏了。从6月份开始修到现在共4次,也没修好。第一次因为拖地频繁回洗维修,修完寄回就开始拖地发臭,之后都没能修好,说了维修3次修不好就退款,修了四次,却说有两次正常的,没有维修记录,机器就是科沃斯售后给修坏的,每一次拖地整个房间都是臭味。后面说臭不属于异常。这是不想退,不想承认机器本身问题。那我们消费者也不会维修,只能闻到是臭的,可是售后却说臭不属于异常,这怎么办? 麻烦审核处理,帮我们维权。修了两个多月修了四次也没能修好,科沃斯售后让找商家退货,商家却让我们找科沃斯售后,机器是科沃斯售后修坏的。