天鹅到家服务不符合承诺且拒绝退费
网友保保_CIpUyQsp
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我于2025年1月1日开始使用天鹅到家的白班保姆服务，阿姨8月提出下户。 我于8月9日联系天鹅到家服务人员，提出推荐新的阿姨。要求是有小月龄经验、简单家务做饭。过程中推荐的阿姨，要么只有钟点工经验、要么不做家务做饭、要么没有小月龄经验。 两周过去，也没有合适阿姨推荐，与天鹅到家沟通，说是暑假阿姨不多。考虑这个情况，和天鹅到家申请中止服务，按照合同不可抗力条款退费，遭拒。
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