购买相机存在质量问题

网友保保_dDkRkUBx 2025-09-11

处理中

我在2025年于京东APP博研二手摄影摄像专营店购买的相机，现发现质量问题coms被激光打过，显示有细微红点不易察觉，店铺不予退款退货维保，希望得到解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-15 09:57:41

跟进内容

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用户补充投诉

2025-09-11 20:23:28

消费保投诉平台审核通过

2025-09-11 20:09:27

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用户发起投诉

2025-09-11 20:08:07

投诉信息

京东拍拍

投诉问题：

服务问题售后服务欠缺质量问题

投诉诉求：

退款免费维修解释

涉诉金额：

4179元

投诉编号：

99531596

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