中国电信ESIM副卡功能费未通知收取问题
网友保保_21977efa
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我的电信手机卡(153****8350)于2023年6月开通esim一号双终端业务。电信每月收取20元副卡功能费(电信公司从来没有电话或短信告知有这项费用),由于系统显示该费用一直是减免,所以这两年期间20元副卡功能费实际并未收取。 但自2025年7月至今,共计4个月。在没有任何电话和短信等方式告知的情况下,开始收取20元副卡功能费,现要求退还80元的副卡功能费。
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纠正一下,是自2025年6月开始收取的每月20元副卡功能费,共计4个月

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