退还设备后押金不退且推诿责任

网友保保_NU2RyYRe

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注销宽带,已按移动要求退还设备,押金确不给退了,现在电话客服甩锅给第三方外包,说是钱是第三方外包收的安装费,跟设备押金无关,我已找到短信,现在可以证明这个299费用不是你说的安装费了吧。 要求退费299+赔偿100+书面道歉

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