舒达床垫质量问题致使用不适

网友保保_Y0AjZHnP 2025-09-13

处理中

我于2024年9月24日在长春欧亚卖场购买了舒达床垫，但新房一直在装修放味阶段，于2025年5月末开始入住，目前用了三个多月之后床垫塌陷，而且越睡越不舒服，腰疼，目前没人给解决问题，联系销售人员给我的答复是需要上门看完再处理，我好好的主卧不住，天天因为床垫在次卧住，我的诉求是立马退货，质量有问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-09-13 08:01:16

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-13 00:35:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-13 00:29:24

投诉信息

舒达

投诉问题：

偷工减料服务问题质量问题

投诉诉求：

退款赔偿更换

涉诉金额：

5999元

投诉编号：

99539195

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