舒达隐瞒床垫停产事实销售库存货
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本人于2026年1月18日在广东省广州居然之家三楼舒达床垫处购买了一张型号为洛杉矶铂金的床垫，销售以原价一万多帮忙申请特价八千销售。当时店铺处于年底争取开单加业绩的情况，本人理解此为年底促销活动。但于26年1月25日通过在东莞舒达店了解与舒达官网查询到购买的型号洛杉矶铂金的床垫已停产且停产几个月了，但购买时销售未提及该床垫已停产，销售的是工厂库存货的情况。 由于了解到该产品情况立马联系销售员处理，开始销售未承认该产品停产，后面因官网截图证据以及本人强硬态度才承认，并且又改口说销售价8千就是因为库存特价才折扣销售，当时已提前和我们说明，但实际并未提前告知该情况，我们当初只知道是特价销售，不清楚是已停产清库存特价。 现因介意产品状态为停产，后续得到的产品为工厂库存货，目前本人需求是退费，取消购买。销售称我已付全款与其达成协议，现可换款，但因无质量问题一般无法退款。且多次强调我已和对方达合同，即接受该情况。但实际销售方隐瞒了产品实际已停产的情况，本人在不知情的情况下达成合同，现恳请相关单位介入帮忙处理该情况，本人诉求为销售方全额退款。
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