舒达门店销售误导售后恶劣要求退款
网友保保_nFrQ20hU
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在济南市旅游路红星美凯龙舒达床垫田敏处买了智能床架+床垫2个+床1个,共计2万元。从进店到付款约半个小时的时间,并未告知货品的到货时间是30天,并未告知买的床是定制款不退不换,并随口承诺随时退换,付款后将我推给店长豆豆,称自己*时忙,有事找店长。随后因家里着急入住让店长帮忙催促时间,因家里需要定制床头板,需要床头的尺寸,向店长要尺寸,并未回复。我感觉该店售后存在问题萌生退货的念头但仍想进一步了解店里销售的服务情况,亲自到店,结果遇到全店开会只留一个店员。与该店员沟通后初步确定退货或换款,且当晚销售会与我联系。当晚并未收到销售的回复,第二天上午仍然没有人联系我,此时确定要退货。直到中午该店的营销总监田敏与我联系,我表达了想要退货的意思。此人破防,声称要跟我不讲理找事,即使我不报警也要与我*磕到底,并称本人与老板开店三十多年谁也不怕。好像很有背景,基于此我不放心此店的产品和后续售后坚决退款。
