京东旅行预订不可取消且拒绝退款
网友保保_e417c61b
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我于2025年9月11日在京东平台预订了汉庭酒店,但因临时计划有变,需要退订,但是平台的取消规则明确“预订成功后,订单将不可变更/取消,如未到店入住或提早退房,酒店将收取全额房费”这个霸王条款,退款问题找京东客服也只是含糊其辞,未给出具体的解决方案,我的诉求就是必须全额退款,整治京东霸王条款,霸王规则