京东预订酒店无订单信息涉嫌欺诈要求退一赔三
网友保保_9200670d
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我于2025年4月28日在京东APP预订订单号为3130****4022号的维也纳智好酒店 因到店告知未查询到入住信息 电话询问12315客服 经证实确无订单 赔偿方案为退一赔三 。本人在京东APP方履行了付款义务 签订了订房合同 收到预订成功等信息 到店告知无订单信息。APP方作为专业机构 这属于欺诈。根据消费者保护法 应当对于消费者做出三倍赔偿 这也是APP方曾允诺过的解决方案。但至今未做出三倍赔偿 ，仅退一 2025年5月12号时 平台取消原订单 原房费原路退回 。客服强调会尽快给出赔偿，直至今天客服并未打一通电话，我打电话就是说在处理中 给出承诺24小时内会再次打电话，但了无音讯。经查实酒店方并没有和京东APP方合作 是APP方私自上架房间进行售卖 这也属于欺诈
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