中国移动无故降低信用等级及额度并服务态度差
网友保保_5ec19bd1
已完结
2025年9.13日收到短信 本人名下中国移动电话卡信用等级12级，最开始可以享受透支额度500元的权益 在我本人没有欠费的情况下中国移动无缘无故降低我信用等级从12级降到10级以及信用额度到200元。电话卡使用十年以上信用等级以及信用额度也是本人一点一滴累积起来的 本人也从来不欠他们话费 拨打客服电话反应问题客服态度强硬本人要求恢复最初信用等级以及500透支额度 并投诉客服服务态度问题
投诉进度
用户评价
品牌评价
在没有欠费的情况下 无缘无故信用等级降级 这个对于老用户来说对移动有点失望 这个系统评定不准确 很失望
用户申请完结
申请原因
补偿20元话费 但是信用等级暂时改不了 后续需要系统自动评定 后续关注 人工后台改不了信用等级 没办法解决
解决方式
已解决
解决方案
补偿
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