未使用服务被扣费且客服难接通
网友保保_LxPMucTE
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2025年9月12号晚上9点39分收到中国移动发来的八月份账单，没用过流量，却扣了我28块钱。还有增值业务是什么？我从来都没有办理过就给我扣钱了。短信费也扣了，我八月份没有发过一条短信费。关键是，流量提醒的扣费在此之前都没有给我发过，就直接给我扣了，这是否合理。接到这条短信我立马就给10086的客服打电话，人工客服一直没人听，打到了晚上10点都没有，于是早上九点我又给打电话，还是没人听。上个月的流量也是这样，没有任何提醒就直接给我扣了话费
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