移动套餐霸王条款及更改资费问题
网友保保_da3434cf
移动霸王条款，现在用的套餐29元移动号称价值39元，由于号码是孩子使用现在开学了需要更换资费低的套餐保号，但是移动以套餐未到期为理由告知我更改团餐要赔付移动公司30元（用了29的套餐三个月，移动公号称一个月优惠10元，用了三个月累计差额30元）说是赔付优惠的三个月的差价，办理套餐既没有送过话费，也没有送过实物，套餐价值多少钱还不是移动自己定的标准吗？那么按照移动公司你的理论我合约没到期，更改业务需要对你进行赔偿优惠的差价。那我每个月套餐里面不管是语音还是流量都没用完，你是不是应该给我按照实际使用量扣费，折现或者是给我一直累计而不应该给我当月清空？移动公司自己定的资费号称优惠，每个月用不完的套餐，既不按实际使用量折现也不累计。改个业务还要还要对移动赔付，把店大欺客，霸王条款演绎的淋漓尽致，（跟客服对话我有录音证据）要求移动取消霸王条款，快速给我更改业务！最恶略的是一天三四个客服电话每个人打过来就是问一遍情况，让你一遍又一遍重复，然后她们再一遍又一遍重复同样的话，就是不解决问题，希望有关部门能参与一下取消不平等条约合同，取消霸王条款！移动公司快速处理解决问题，否则我会各部门一直投诉！（不过她们是大公司投诉也不怕，每次投诉完，客服就会象征性的打一个回访电话，然后重新问你一遍诉求，再给你重复一遍同样的话术，他们就会在投诉平台或者是给相关部门说已回复，然后就不搭理你了，把大企业大公司的傲慢展现的显示的玲离尽致，）
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