京东商城换货遭拒并存在超时发货问题
网友保保_lyZIMTtD
已完结
我于2025年9月2日买的衣服,9月7日由于衣服偏大,与京东热点体育旗舰店沟通好,商家同意换货(xl换成l码),这期间我有7天的价保(9月9日截止价保)。这期间我等衣服,也一直催促商家,从9.7日-9.13日一直说在备货,让我一直耐心等待。今天突然说没货了,只能退款。商家明显是借出库无货理由,不想给我换货,因为衣服涨价,不想再给我换,找借口。一开始我那么信任你们,这下看我价保也过了,说我投诉不了,真让人难过 体验感极差,本人要求换衣服并补偿。
投诉进度

用户评价

用户申请完结
申请原因
重新发货xl
解决方式
已解决
解决方案
其它

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉